Table of Contents

1. Definitions

2. Purpose

3. Orders - user registration, product availability and contract signing

4. Prices

5. Payments - method and retention of title

6. Shipping, product delivery and risk transfer

7. Traceability and after-sales monitoring

8. Withdrawal

9. Warranty for defects and commercial compliance

10. Returns and refunds

11. Contract termination

12. User liability (including no changes and trademark use)

13. Applicable law and jurisdiction

14. Use of personal data and privacy protection

15. Final clauses (with, contacts, changes to products/new products and acceptance of the general terms and conditions of sale and disclaimer clause)

1. Definitions

For the purposes of these General Terms and Conditions of Sale (hereinafter also referred to as "CGV"),

  • "Seller" means: Mycroclean Srl, with registered office and operational headquarters in Gorgonzola (MI) Via C. Porta No. 16 - VAT 03702820964
  • "Client" means the physical or legal party (consumer or company, including professionals) who/that buys from the Seller the goods produced by Mycroclean ( hereinafter, for the sake of brevity, also referred to as "Products" or "Product")
  • "Contract", means the contract of sale and purchase signed between the Seller and the Client having as its purpose the purchase, even via remote means, of Products, including the use of the Internet, from the www.mycroclean.com website (hereinafter for the sake of brevity referred also to as the "Site”)
  • "DM": means the Seller's Products that meet the requirements and/or certifications of Medical Devices.
  • "Order": means the contractual proposal of the Client that, after verification is accepted by the Seller
  • "Products": means the goods manufactured and marketed by Mycroclean Srl
  • “Site”: means the www.mycroclean.it website, through which it is possible to obtain technical and commercial information on the Products as well as registering and sending contractual proposals for the purchase of Products;
  • "User" means the physical or legal party (consumer or business, including professionals) who/that registers to the site and then accesses it with authentication by entering the login credentials (user name and password)

2. Purpose

The purposes of these CGV is the sale of Seller's Products, whose list, purpose, technical description and performance, together with the commercial terms and conditions, are expressly specified on the Site.

The aforementioned technical descriptions also represent the limits within which the Client may use the product, with particular reference to its safety.

3. Orders - user registration, product availability and contract signing

The contractual proposals of the Products shall be submitted according to the procedure specified on the Site that requires, first of all, the registration of the User and, subsequently, access with authentication by entering the login credentials (user name and password).

User/Client undertakes to maintain the secrecy of this access data and to keep them with due care and diligence, as well as not to transfer them, even temporarily, to third parties.

After having accessed the Site, the User shall fill out the contractual proposal desired. The Contract is signed only and exclusively when the User is notified of acceptance by the Seller. The Seller, therefore, is in no way committed to provide service by receiving the contract proposal submitted by the User.

It is the User's duty, before completing the procedure and submitting the contract proposal, to verify in the printable summary web page all the data and elements contained in it, including the details of the Seller, the essential characteristics and price of the Product, the shipping costs and any additional charges, payment methods and terms of payment, delivery methods and terms, the absence, for the DM and other goods subjected to customisation, including also the right of withdrawal, as well as the warranty terms and conditions.

The User undertakes to comply with the information shown on the Site and to provide the required personal data in a correct and truthful manner, holding the Seller harmless for the data provided by the User, who undertakes to promptly inform the Seller about any change in said data that may occur at a later date.

The Site, as already mentioned, makes it possible to print the User's contractual proposal and the User undertakes to store this document, also as a .pdf file in addition to the possible receipt of payment, as well as the remaining documentation concerning the order, such as these CGV, viewed and accepted during registration on the Site.

The receipt of the User's contractual proposal by the Seller will be sent by e-mail to the address entered by the User during the registration procedure on the Site.

After having checked the availability of the Products, the Seller will confirm the contractual proposal, accepting it and, from that moment, considering it as an Order. A specific communication will be sent to the Client by e-mail and the Client shall immediately pay the ordered Products. From the moment of submission of the aforesaid communication, any right of withdrawal or change of the order by the Client is excluded.

If payment for a Client's Order is not made within 2 business days from the Seller's e-mail of acceptance of the contractual proposal, the Order shall be considered cancelled.

If Seller does not accept the User's contractual proposal, the User shall be informed thereof.

The Seller, for each payment for the Order received, issues adequate fiscal documentation (pro-forma invoices are excluded) including transport documentation. These documents will be issued using the data entered by the User on the Site. After having issued the invoice, except for Seller's mistakes, it will not be possible to make any changes to it.

4. Prices

The sales prices of the Products specified on the Site are expressed in Euros and net of VAT and are valid unless there is an evident mistake.

In the latter case, if the User already completed the contract proposal procedure, the Seller shall inform the User as soon as possible, requesting confirmation of the contract proposal about the correct amount, or its cancellation. The obligation of the Seller to supply what was offered for sale at the price wrongly specified is excluded.

Prices may be changed at any time; this is without prejudice to the inapplicability of cost fluctuations for contract proposals for which order confirmation was already sent.

Shipping costs and any additional charges are expressly specified on the Site and separately displayed on the web page summarising the contractual proposal.

The Seller reserves the right to change the prices specified on the Site at any time and without notice.

5. Payments - method and retention of title

Payments may be made only in the manner and within the time limits specified on the Site, which the Client declares to know and accept.

The Client's payment obligations are considered fulfilled when the Seller can definitively use the entire value of the Products ordered by the Client.

The Products remain the property of the Seller until full payment of their price.

6. Shipping, product delivery and risk transfer

The Products purchased through the Site will be delivered by national carriers, to the delivery address specified by the Client, exclusively after receipt of full payment, with the exception of Products eventually delivered by cash on delivery.

Delivery times, specified in business days, must be understood as indicative and never essential.

These delivery times may change from those specified on the Site due to the simultaneous presence on the Site of several Users, and the products may be sold to other Clients before the confirmation of the order received by the individual User.

Further changes in the specified delivery times may occur due both to the type of Product and the finish ordered, as well as the availability in stock and the production status at the time of the order, as well as depending on the place of delivery. In any case, this is without prejudice to any force majeure reasons.

The Seller shall not be deemed liable for delays in delivery attributable to the carrier.

At the time of delivery, the Client shall check the compliance of the delivered Products with those ordered and, in particular, the integrity and absence of external defects. In case of tampering and/or broken packaging, the Client shall accept the goods by affixing on the transport document, or other document having the same function, the words "Accepted subject to verification", describing the fault found. If the packaging is damaged so much so that the Products are visible and they are damaged, even partially, the Client can directly refuse the delivery, describing the circumstance verified on the transport document, or other document having the same function. In such cases, it is the Client's obligation to inform Seller without delay, if possible attaching, in addition to the description of the fault, photographic documentation of the damaged packaging and goods.

If an ex-works delivery was agreed, failure to pick up the goods by the Client, within the agreed delivery period, will result in the charging of storage costs for each day of delay.

The risks related to the Products are to be understood to be borne by the Client from the time of shipment. The ownership of the Products is considered acquired by the Client as soon as the Seller received full payment of all amounts due in relation to the same, including shipping costs.

7. Traceability and after-sales monitoring

Should the Products purchased by the Client be identified as DM, in order to meet the requirements of the current legislation on Medical Devices (European Directive 93/42/EEC - Legislative Decree No. 46 dated 24/02/97), concerning post-sales monitoring, the Client acting as distributor of the Products has the obligation to ensure the traceability of medical devices, using the same criteria applied by the Seller (identification of the end user, serial or lot number, attributed sales code).

The name of the end client must be received at the time of the order issuance and, if this is not possible, as an order for stock, the distributor will be obligated to maintain traceability and provide it to the Seller and / or the competent authorities (Ministry of Health), if requested.

The distributor, moreover, has the obligation to guarantee the storage of these records for a period of at least ten years from the date of distribution of the serial number/batch itself and shall send notification to the Seller if the device is lost, stolen, destroyed, donated.

8. Withdrawal and termination

According to the legal provisions in force, Client has the right to withdraw from the purchase of the Products without any penalty and without specifying the reason, within 14 days, according to art. 57 of the Legislative Decree 206/2005, starting from the date of receipt of the products.

Before the expiry of the withdrawal period, the Client shall inform the Seller of the decision to exercise the above-mentioned right by registered letter with notification of receipt, sent in advance by e-mail to the address specified on the Site. The withdrawal communication shall specify the order, the invoice number, the code, the Product and/or the quantity of the Products for which the right of withdrawal is intended to be exercised.

If the right of withdrawal is exercised, the Seller will reject any Product not packed, without the original outer packaging and/or the original inner packaging, or elements integral to the Product or in any case returned in a manner different from those specified above, as well as Products for which the return costs were not already fully paid by the Client.

Pursuant to art. 47 of the Consumer Code - Legislative Decree 2006/2005, the right of withdrawal cannot be exercised if the Products fall within the definition of Medical Devices.

The right of withdrawal is also excluded in the cases specified in art. 59 of the above mentioned Consumer Code.

It is the Seller's right to cancel the order, in addition to the cases expressly required by current legislation, even if the Client does not fulfil the payment within the established term.

The Client shall not have the right to compensate any receivables from the Seller also deriving from any return of material under warranty.

Warranty for defects and commercial compliance

The Products purchased are subjected to the statutory warranty. The Client is required to report and document immediately and, in any case, within the legal term of 8 (eight) days, any apparent defects found on the Products.

The dimensions and other physical characteristics are subjected to normal commercial tolerances.

Should the defects be found at the time of delivery, the regulations of conduct specified in art. 6 of these CGV shall be applied.

The Seller, after having received the documentation regarding the defectiveness of the Products, ascertained it as such, will agree with the Client on the return of the Products, which shall be returned in their original packaging, complete with all their parts (including packaging, internal and external protections, and accessory equipment). The Client undertakes to comply with all the procedures specified by the Seller and to bear the costs of transport to the Seller's headquarters, as well as the related risks.

In case of non-compliance, the Client who/which signed the contract as a consumer will have the right to obtain the restoration of the product compliance without charge, through repair or replacement, or to obtain an appropriate price reduction or the termination of the contract with regard to the disputed goods and the consequent refund of the price.

All costs of return for defective products shall be borne by Seller.

Should the Seller not be able to restore or replace the Product under warranty, the latter may be replaced by another Product of equal or better characteristics.

The warranty expires and any refund by the Seller is excluded in case of improper use of the Product, including failure to comply with the washing procedures, as well as for repairs or changes of any kind carried out on the Products, without the express consent of the Seller.

In any case, the Seller's civil liability for breach of contractual or pre-contractual obligations is excluded, except in the case of wilful misconduct or gross negligence.

Pursuant to, for the effects and within the limits established by art. 1229 of the civil code, the Seller shall not be liable for any direct or indirect damages suffered by the Client or third parties as a result of the purchase, use (even improper) and/or lack of use of the Products, as well as their tampering.

Likewise, the Seller shall not be liable for damages, losses and costs suffered by the Client as a result of failure or delay in delivery of the Product.

Consequently, the Seller shall not be liable for damages that did not arise directly on the object of supply.

10. User liability

The Client is the sole responsible party for the choice of the Product and its use.

It is also the Client's liability to check the suitability of the Product for the use for which it is intended.

No liability may be attributed to the Seller for damages of any kind deriving from the use of the product.

The availability of technical-scientific information supporting the Client and provided on the Site does not exempt the Client and/or the end user from the obligation to personally check the suitability of the Product for the intended purpose and procedures.

The Client acknowledges that Seller's Products may be patented; the Seller, in any case, is the exclusive owner of the related copyrights, trademark and industrial rights.

If the Client is a supplier of third parties, it is the Client's obligation to ensure that the Products delivered are complete with all accessory elements, as well as to deliver the related warnings, labels, instructions, manuals, warranty conditions and other useful information accompanying the Products themselves.

Applicable law and jurisdiction

These CGV and the contract for the purchase and sale of Products between the Seller and the Clients are governed by Italian law and interpreted according to it.

Consequently, the interpretation, execution and termination of the CGV are subjected exclusively to Italian law.

Any disputes concerning and/or consequent to the aforesaid CGV shall be exclusively settled by the Italian courts.

The competent Court shall be the one related to the Seller's registered office, unless the Client acts as a Consumer; in this case any disputes shall be settled by the court of the place of domicile or residence of the consumer.

12. Use of personal data and privacy protection

By using the Site the User authorises the processing of his/her data.

This privacy policy is also valid for the purposes of Article 13 of EU Regulation no. 2016/679, concerning the protection of individuals with regard to the processing of personal data and the free transfer of such data.

The Data Controller and person in charge of for the processing is Ms. Milena Baroni and the data will be processed at the operational headquarters of Mycroclean Srl, via ... Gorgonzola (MB).

The data are processed electronically, using IT tools and media to ensure the security and confidentiality of the data (the information stored is protected from unauthorized access).

The data provided by the User are those related to the purchase orders, payments, IP address and all other data provided by the User.

The purposes of the use of such data is the execution of the purchase order and payments, communication of such data to third parties providing payment and shipping services; since such data are essential for signing the contract, for executing the order and their payment, the refusal to provide those data or not to provide consent to their processing has as a consequence the impossibility for the User/Client to purchase the Products.

The Seller guarantees that, in compliance with the provisions of the law, the processing of the Client's personal data is carried out in compliance with the fundamental rights and freedoms, as well as the dignity of the concerned parties, with particular regard to confidentiality, personal identity and the right to protection of personal data.

The User is always entitled to have its/his data updated, corrected, supplemented or cancelled.

Similarly, the User may at any time withdraw the consent to the processing of his/her data previously provided to the Seller.

All the rights established by EU Regulation 2016/679 can be exercised by the User by writing to the following email address: info@mycroclean.com.

13. Final clauses

The Seller reserves the right to change the technical specifications of the Products without notice.

The Client is obligated to keep a copy, in paper or electronic form, of the valid CGV when the contract is signed remotely.

Any changes, modifications and/or additions to the contract proposals or orders must be expressly agreed in writing.

By sending the contract proposal electronically, the Client declares to have read all the information provided during the procedure specified on the Site and to accept the CGV in full and unconditionally.

The Client acknowledges that the Seller is not bound to different terms and conditions unless previously agreed in writing.

These terms and conditions of sale apply exclusively to any sales transaction between the Seller and the Client. The Seller does not acknowledges any conditions of the Client contrary to or different from these terms and conditions of sale, unless the former expressly approves their application in writing.

The Seller has the right to make partial deliveries.

In case the delivery deadline is exceeded, the Seller is authorised to establish an appropriate extension period. Any right of withdrawal due to delay in delivery or impossibility of delivery shall be granted to the Client only at the end of the established extension period. The same right exists, in any case, only for goods not supplied.

Rights to refund of the purchaser for delay in delivery or impossibility of delivery are not allowed unless otherwise specified by law.

Each supply travels at the risk and hazard of the Client, who/which has the right to sign an insurance policy to cover transport risks.

Any use other than that stated in the Seller's documentation, is considered as "improper use", exempting the Seller itself from any obligation or responsibility.

Should one of the clauses of these General Conditions of Sale be invalid for any reason, this shall in no case compromise the validity and compliance with the other provisions contained in these General Terms and Conditions of Sale.

These CGV shall repeal and replace any contract, agreement, understanding, negotiation, verbal or written, previously signed by the parties.

For anything not expressly mentioned in the CGV, please refer to the provisions of the Civil Code and other applicable regulations.

Under no circumstances any non-fulfilment and/or behaviour of the Client that does not comply with these CGS may be considered as a derogation from the CGS or tacit acceptance of the non-fulfilment, even if not disputed by the Seller. Any failure by the Seller to exercise or assert any right or clause of the CGS shall not constitute, nor shall it be deemed to be a waiver of such rights or clauses.

Pursuant to and for the effects of articles 1341 and 1342 of the Civil Code, the following articles are specifically approved: art. 8. Withdrawal / art. 9. Warranty for defects and commercial compliance / art. 10 - User liability.

These terms and conditions were drawn up on 08/04/2020.



Sommario

1. Definizioni

2. Oggetto

3. Ordini – registrazione utente, disponibilità dei prodotti e conclusione del contratto

4. Prezzi

5. Pagamenti – modalità e riservato dominio

6. Spedizione, consegna dei prodotti e passaggio del rischio

7. Rintracciabilità e sorveglianza post-vendita

8. Recesso

9. Garanzia per vizi e conformità commerciale

10. Resi e rimborsi

11. Risoluzione del contratto

12. Responsabilità dell’utilizzatore (ivi compreso no modifiche e uso marchio)

13. Legge applicabile e foro competente

14. Utilizzo dei dati personali e tutela della privacy

15. Clausole finali (con, contatti, modifiche a prodotti/prodotti nuovi e accettazione delle condizioni generali di contratto e clausola di salvaguardia)

1. Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita (d’ora in avanti, per brevità, anche “CGV”) si intende per:

  • “Venditore”: Mycroclean Srl, con sede legale e sede operativa in Gorgonzola (MI) Via C. Porta nr. 16 - P. IVA n° 03702820964
  • “Cliente”, il soggetto fisico o giuridico (consumatore o impresa, ivi compresi i professionisti) che acquista dal Venditore i beni di produzione Mycroclean (d’ora in avanti, per brevità, anche “Prodotti” o al singolare “Prodotto”)
  • “Contratto”, il contratto di compravendita stipulato tra il Venditore e il Cliente, avente a oggetto l'acquisto, anche a distanza, di Prodotti, ivi compreso con l’utilizzo della rete internet, dal sito www.mycroclean.com (d’ora innanzi, per brevità, anche “Sito”)
  • “DM”: i Prodotti di Venditore che possiedono i requisiti e/o le certificazioni per essere identificati come Dispositivi Medici
  • “Ordine”: la proposta contrattuale di Cliente che, dopo una serie di verifiche, risulta accettata da Venditore
  • “Prodotti”: i beni prodotti e commercializzati da Mycroclean Srl
  • “Sito”: il sito www.mycroclean.it tramite cui è possibile ottenere informazioni tecniche e commerciali sui Prodotti nonché effettuare una registrazione ed inviare proposte contrattuali di acquisto dei Prodotti;
  • “Utente” il soggetto fisico o giuridico (consumatore o impresa, ivi compresi i professionisti) che effettua una registrazione sul sito e, successivamente, accede allo stesso con autenticazione tramite inserimento delle proprie credenziali di accesso (username e password)

2. Oggetto

Oggetto delle presenti CGV è la vendita di Prodotti di Venditore, il cui elenco, finalità, descrizione tecnica e prestazioni, unitamente alle condizioni commerciali, sono espressamente indicate nel Sito.

Le predette descrizioni tecniche rappresentano anche i limiti entro i quali Cliente può utilizzare il prodotto, con particolare riferimento alla sicurezza dello stesso.

3. Ordini – registrazione utente, disponibilità dei prodotti e conclusione del contratto

Le proposte contrattuali dei Prodotti dovranno essere inoltrate secondo la procedura presente sul Sito che richiede, primariamente, la registrazione dell’Utente e, successivamente, l’accesso con autenticazione tramite inserimento delle proprie credenziali di accesso (username e password).

Utente/Cliente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza, nonché a non cederli, neppure temporaneamente, a terzi.

Effettuato l’accesso al Sito, l’Utente procede all’esatta compilazione della proposta contrattuale. La conclusione del Contratto avviene solo ed esclusivamente nel momento in cui a Utente viene comunicata l'accettazione dello stesso da parte di Venditore. Venditore, quindi, non è in alcun modo impegnato a seguito della ricezione della proposta di contratto da parte di Utente.

È preciso dovere di Utente, prima di ultimare la procedura inviando la proposta contrattuale, verificare nella pagina web riepilogativa stampabile tutti i dati e gli elementi in essa contenuti, tra cui gli estremi del Venditore, le caratteristiche essenziali e il prezzo del Prodotto, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, le modalità e i termini di consegna, l’assenza, per i DM e per gli altri beni oggetto di personalizzazione, del diritto di recesso, nonché i termini di garanzia e le modalità della stessa.

Utente si obbliga a rispettare le indicazioni presenti sul Sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera, mallevando totalmente Venditore da ogni responsabilità circa i dati forniti da Utente, che si obbliga a informare tempestivamente Venditore di qualsiasi variazione dei propri dati successivamente sopravvenuta.

Il Sito, come già indicato, permette la stampa della proposta contrattuale di Utente e quest’ultimo si impegna a conservare detto documento, anche quale file .pdf oltre all'eventuale ricevuta di pagamento, nonché la restante documentazione inerente l’ordine, quali le presenti CGV, visionate e accettate nella fase di registrazione al Sito.

La ricezione della proposta contrattuale di Utente da parte di Venditore avverrà mediante invio di messaggio e-mail all'indirizzo inserito dall’Utente durante la procedura di registrazione sul Sito.

Verificata la disponibilità dei Prodotti, Venditore procederà alla conferma della proposta contrattuale, accettando la stessa e, da quel momento, considerandolo Ordine. Apposita comunicazione verrà inoltrata al Cliente a mezzo e-mail, che dovrà procedere all’immediato pagamento dei Prodotti ordinati. Dal momento dell’invio della predetta comunicazione, è esclusa qualsiasi facoltà di revoca o modifica dell’ordine da parte di Cliente.

Se il pagamento di un Ordine del Cliente non avvenisse entro 2 giorni lavorativi dalla e-mail di Venditore di accettazione della proposta contrattuale, l’Ordine si considererà annullato.

Ove Venditore non accettasse la proposta contrattuale di Utente, quest’ultimo ne sarà avvertito.

Venditore, a fronte di ogni pagamento di Ordine ricevuto, emette idonea documentazione fiscale (è esclusa l’emissione di fatture pro-forma) e accompagnatoria o di trasporto. Detti documenti verranno prodotti utilizzando i dati inseriti da Utente sul Sito. Dopo l'emissione della fattura, salvo errori di Venditore, non sarà possibile effettuare alcuna modifica alla stessa.

4. Prezzi

I prezzi di vendita dei Prodotti indicati all'interno del Sito sono espressi in euro e al netto dell'IVA e sono validi salvo ove sussista palese errore.

In tale ultimo caso, ove Utente avesse già completato la procedura di proposta di contratto, Venditore avviserà prima possibile Utente richiedendo la conferma della proposta contrattuale al giusto importo, ovvero l’annullamento della stessa. Resta escluso l’obbligo di Venditore di fornire quanto posto in vendita al prezzo erroneamente indicato.

I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento; resta salva la inapplicabilità di variazioni di costo per le proposte contrattuali per le quali sia stata già inviata conferma d’ordine.

I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori sono espressamente indicati nel Sito e separatamente visualizzati nella pagina web di riepilogo della proposta contrattuale.

Il Venditore si riserva la facoltà di modificare i prezzi indicati sul Sito in qualsiasi momento e senza preavviso.

5. Pagamenti – modalità e riservato dominio

l pagamenti potranno essere effettuati solo con le modalità e nelle tempistiche riportate nel Sito, che Cliente dichiara di conoscere e accettare.

Gli obblighi di pagamento di Cliente si considerano adempiuti quando Venditore possa definitivamente disporre dell’intero controvalore dei Prodotti ordinati da Cliente.

I Prodotti restano di proprietà di Venditore sino a completo pagamento del relativo prezzo.

6. Spedizione, consegna dei prodotti e passaggio del rischio

I Prodotti acquistati tramite il Sito saranno recapitati da corrieri nazionali, all'indirizzo di consegna indicato da Cliente, esclusivamente dopo la ricezione dell’integrale pagamento, ad eccezione dei Prodotti eventualmente consegnati in contrassegno.

I tempi di consegna, indicati in giorni lavorativi, devono intendersi come indicativi e mai essenziali.

Detti tempi di consegna possono variare rispetto a quanto indicato nel Sito per effetto della contemporanea presenza sul Sito stesso di più Utenti, ed i prodotti potrebbero essere venduti ad altri Clienti prima della conferma dell’ordine ricevuta dal singolo Utente.

Ulteriori variazioni dei tempi di consegna indicati posso avvenire sia a causa del tipo di Prodotto che della finitura ordinata, nonché della disponibilità a magazzino e dello stato della produzione al momento dell'ordine, oltre che in funzione del luogo di consegna. Restano, comunque, sempre salve le cause di forza maggiore.

Nessuna responsabilità può essere addebitata al Venditore per i ritardi nella consegna imputabili al corriere.

Al momento della consegna il Cliente dovrà controllare la conformità dei Prodotti consegnati a quelli ordinati e, in particolare, l’integrità e l’assenza di difetti esteriori. In caso di manomissioni e/o rotture degli imballi, il Cliente dovrà accettare la merce apponendo sul documento di trasporto, od altro documento avente medesima funzione, la dicitura “Accettato con riserva di verifica”, descrivendo l’anomalia riscontrata. Ove l’imballo fosse danneggiato al punto da rendere visibili i Prodotti e gli stessi risultino, anche in parte, danneggiati, il Cliente può direttamente rifiutare la consegna, descrivendo la circostanza verificata sul documento di trasporto, od altro documento avente la medesima funzione. In tali casi, è preciso obbligo di Cliente avvertire senza indugio Venditore, se possibile allegando, oltre alla descrizione dell’anomalia, documentazione fotografica degli imballi e delle merci danneggiate.

Ove fosse concordata una consegna Franco Fabbrica, il mancato ritiro della merce, da parte di Cliente, entro il termine di consegna convenuto, comporterà l'addebito delle spese di stoccaggio per ogni giorno di ritardo.

I rischi relativi ai Prodotti sono da intendersi a carico di Cliente a partire dal momento della spedizione. La proprietà dei Prodotti si considera acquisita da Cliente non appena Venditore ha ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione.

7. Rintracciabilità e sorveglianza post-vendita

Ove i Prodotti acquistati da Cliente fossero identificati come DM, onde soddisfare i requisiti posti dalla vigente normativa sui Dispositivi Medici (Direttiva Europea 93/42/CEE - Decreto Legislativo n. 46 del 24/02/97), relativa alla sorveglianza post-vendita, il Cliente che agisca in qualità di distributore dei Prodotti ha l'obbligo di assicurare la rintracciabilità dei dispositivi medici, utilizzando lo stesso criterio applicato da Venditore (identificazione dell'utilizzatore finale, numero di matricola o lotto, codice di vendita attribuito).

Il nominativo del cliente finale deve pervenire già in fase di emissione dell'ordine e, nel caso ciò non fosse possibile, in quanto ordine per scorta magazzino, sarà obbligo del distributore mantenere la rintracciabilità e fornirlo al Venditore e/o alle Autorità Competenti (Ministero della Salute), qualora venisse richiesto.

Il distributore, inoltre, ha l'obbligo di garantire la conservazione di tali registrazioni per un periodo di almeno dieci anni dalla data di distribuzione della matricola/lotto stessa e dovrà inviare notifica al Venditore qualora il dispositivo venga smarrito, rubato, distrutto, donato.

8. Recesso e risoluzione

Ai sensi delle disposizioni legali in vigore, Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto dei Prodotti senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni, ai sensi dell’art. 57 del D.Lgs. 206/2005, decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

Prima della scadenza del periodo di recesso, il Cliente comunicherà al Venditore la sua decisione di esercitare l’indicato diritto tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, anticipata via e-mail all'indirizzo indicato sul Sito. La comunicazione di recesso dovrà specificare l'ordine, il numero della fattura, il codice, il Prodotto e/o la quantità dei Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso.

In caso di esercizio del diritto di recesso, Venditore respingerà qualsiasi Prodotto non imballato, mancante della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale, ovvero di elementi integranti del Prodotto o comunque restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i Prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione.

Ai sensi dell’art. 47 del Codice del consumo - D. Lgs. 2006/2005, non è esercitabile il diritto di recesso ove i Prodotti rientrino nella definizione di Dispositivi Medici.

È parimenti escluso il diritto di recesso nei casi previsti dall’art. 59 del predetto Codice del consumo.

È facoltà di Venditore procedere all’annullamento dell’ordine, oltre per i casi espressamente previsti dalla normativa vigente, anche nel caso in cui il Cliente non adempia al pagamento entro il termine stabilito.

È esclusa la facoltà di Cliente di compensazione di eventuali crediti nei confronti del Venditore anche derivanti da eventuali resi di materiale in garanzia.

9. garanzia per vizi e conformità commerciale

I Prodotti acquistati sono soggetti alla garanzia ex lege prevista. ll Cliente è tenuto a segnalare e documentare immediatamente e, comunque, nel termine di legge di giorni 8 (otto), eventuali vizi apparenti riscontrati sui Prodotti.

Le dimensioni e le altre caratteristiche fisiche sono soggette alle normali tolleranze commerciali.

Ove i difetti fossero riscontrabili all’atto della consegna, si applicano le norme di comportamento indicate all’art. 6 delle presenti CGV.

Il Venditore, ricevuta la documentazione relativa alla difettosità dei Prodotti, appurata la stessa come tale, concorderà con Cliente le modalità di reso dei Prodotti, che dovranno essere restituiti nella confezione originale, completi di tutte le loro parti (compresi imballo, protezioni interne, esterne, e dotazione accessoria). Il Cliente si impegna a rispettare tutte le procedure indicate dal Venditore ed a sostenere i costi di trasporto alla sede del Venditore, nonché i rischi connessi.

In caso di mancata conformità, il Cliente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.

Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti da Venditore.

Nel caso in cui Venditore non fosse in grado di ripristinare o sostituire il Prodotto in garanzia, quest’ultimo potrà essere sostituito da altro Prodotto di caratteristiche pari o superiori.

La garanzia decade ed è escluso qualsiasi risarcimento da parte del Venditore nel caso di uso improprio del Prodotto, ivi compreso il mancato rispetto delle procedure di lavaggio, nonché per riparazioni o modifiche di qualsiasi natura eseguite sui Prodotti, senza il consenso espresso del Venditore.

È, in ogni caso, esclusa la responsabilità civile di Venditore per violazione degli obblighi contrattuali o precontrattuali, fatte salve le sole ipotesi di dolo o colpa grave.

Ai sensi, per gli effetti e nei limiti previsti dall'art. 1229 c.c., il Venditore non è responsabile per danni diretti o indiretti eventualmente subiti da Cliente o da terzi in dipendenza dell'acquisto, dell'uso (anche improprio) e/o del mancato uso dei Prodotti, nonché della loro manomissione.

Parimenti, Venditore non è responsabile per danni, perdite e costi subiti da Cliente a seguito della mancata o ritardata consegna del Prodotto.

Conseguentemente, Venditore non risponde per danni che non siano sorti direttamente sull’oggetto della fornitura.

10. Responsabilità dell’utilizzatore

Cliente è l’esclusivo responsabile della scelta del Prodotto e dell’utilizzo dello stesso.

È, altresì, precisa responsabilità di Cliente verificare l'idoneità del Prodotto per l'utilizzo cui si intende destinarlo

Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al Venditore per danni di qualsiasi natura derivanti dall’utilizzo del prodotto.

La disponibilità di informazioni tecnico-scientifiche di supporto al Cliente e presenti sul Sito non esonera il Cliente e/o l’utilizzatore finale dall’obbligo di verificare personalmente l’idoneità del Prodotto allo scopo ed ai procedimenti previsti.

Cliente prende atto che i Prodotti di Venditore possono essere oggetti di brevetto; Venditore, in ogni caso, è titolare esclusivo dei relativi diritti di autore, di marchio e industriali.

Ove Cliente sia fornitore di soggetti terzi, è suo preciso obbligo assicurarsi che i Prodotti consegnati siano completi di tutti gli elementi accessori, nonché consegnare le relative avvertenze, etichette, istruzioni, manuali, condizioni di garanzia ed altre informazioni utili che accompagnino i prodotti stessi.

11. legge applicabile e foro competente

Le presenti CGV e il contratto di compravendita di Prodotti tra Venditore e Clienti sono disciplinati dalle norme di diritto italiano e interpretate in base ad esso.

Conseguentemente, l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle CGV sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.

Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale italiana.

Il Foro competente è da intendersi quello relato alla sede di Venditore, salvo qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore; in tal caso le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso.

12. Utilizzo dei dati personali e tutela della privacy

Utilizzando il Sito l’utente autorizza il trattamento dei suoi dati personali.

La presente informativa ha valore anche ai fini dell’articolo 13 del Regolamento UE n. 2016/679, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati.

Titolare e responsabile del trattamento è la Sig.ra Milena Baroni ed i dati verranno trattati presso la sede operativa di Mycroclean Srl, via … Gorgonzola (MB).

Il trattamento dei dati avviene in forma elettronica, attraverso strumenti e supporti informatici atti ad assicurare la sicurezza e riservatezza dei dati medesimi (le informazioni immagazzinate sono protette da accessi non autorizzati).

I dati forniti dagli Utenti trattati sono quelli relati agli ordini di acquisto, ai pagamenti, all’indirizzo IP nonché tutti gli altri dati comunque comunicati da Utente.

La finalità dell’utilizzazione di tali dati è l’esecuzione dell’ordine di acquisto e dei pagamenti, la comunicazione dei dati stessi a terzi fornitori dei servizi di pagamento e di spedizione; essendo tali dati essenziali per la conclusione del contratto, per l’evasione dell’ordine e per il relativo pagamento, il rifiuto di fornire gli stessi o non prestare il consenso al relativo trattamento ha come conseguenza l’impossibilità per l’Utente/Cliente di acquistare i Prodotti.

Venditore garantisce che, nel rispetto delle disposizioni di legge, il trattamento dei dati personali di Cliente avviene nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità degli interessati, con particolare riguardo per la riservatezza, l’identità personale e il diritto alla protezione dei dati personali.

L’Utente ha sempre diritto affinché i suoi dati siano aggiornati, rettificati, integrati o cancellati.

Parimenti, l’Utente può inoltre revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei propri dati precedentemente dato a Venditore.

Tutti i diritti previsti dal Regolamento UE 2016/679 possono essere esercitati da Utente, scrivendo alla seguente mail: info@mycroclean.com.

13. Clausole finali

Il Venditore si riserva la facoltà di modificare le caratteristiche tecniche dei Prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso.

Il Cliente è tenuto a conservare copia, in forma cartacea o elettronica, delle CGV valide al momento della stipula del contratto a distanza.

Ogni variazione, modifica e/o integrazione delle proposte contrattuali o degli ordini deve essere pattuita espressamente per iscritto.

Il Cliente, con l'invio telematico della proposta contrattuale, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura indicata nel Sito e di accettare integralmente e incondizionatamente le CGV.

Il Cliente prende atto che il Venditore non si ritiene vincolato a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

Le presenti condizioni di vendita si applicano in esclusiva ad ogni transazione di vendita operata fra Venditore e Cliente. Il venditore non riconosce eventuali condizioni del Cliente contrarie o diverse dalle presenti condizioni di vendita, fatta salva l’ipotesi in cui il primo ne approvi espressamente e per iscritto la loro applicazione.

Il venditore ha facoltà di provvedere a consegne parziali.

In caso di superamento dei termini temporali previsti per la consegna, Venditore è autorizzato a fissare un adeguato termine di proroga. Un eventuale diritto di recesso per ritardo nelle consegne o impossibilità di fornitura è riconosciuto a Cliente solo al termine della proroga fissata. Il medesimo diritto sussiste, in ogni caso, solo rispetto alla merce non fornita. Diritti di risarcimento dell’acquirente per ritardo nelle consegne o impossibilità di fornitura non sono ammessi salvo diversa previsione di legge.

Ogni fornitura viaggia a rischio e pericolo di Cliente, cui spetta l’eventuale stipula di una polizza di assicurazione a copertura dei rischi da trasporto.

Ogni utilizzo diverso da quello enunciato nella documentazione di Venditore, si configura come “uso improprio”, sollevando Venditore stesso da qualsiasi obbligo o responsabilità.

Nell’ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo, ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Le presenti CGV abrogano e sostituiscono ogni contratto, accordo, intesa, negoziazione, orale o scritta, intervenuta in precedenza tra le parti

Per quanto non espressamente previsto nelle CGV, si rinvia alle disposizioni del Codice civile e alle altre normative applicabili in materia.

In nessun caso eventuali inadempimenti e/o comportamenti del Cliente difformi alle presenti CGV, potranno essere considerati quali deroghe alle medesime o tacite accettazioni degli inadempimenti, anche se non contestati dal Venditore. L'eventuale inerzia del Venditore nell'esercitare o far valere un qualsiasi diritto o clausola delle CGV non costituisce, né può essere interpretato quale rinuncia a tali diritti o clausole.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., si intendono specificamente approvati i seguenti articoli: art. 8. Recesso / art. 9. Garanzia per vizi e conformità commerciale / art. 10 - Responsabilità dell'utilizzatore.

Le presenti condizioni sono state redatte in data 08/04/2020.

Mycroclean Srl

Sommario

1. Definizioni

2. Oggetto

3. Ordini – registrazione utente, disponibilità dei prodotti e conclusione del contratto

4. Prezzi

5. Pagamenti – modalità e riservato dominio

6. Spedizione, consegna dei prodotti e passaggio del rischio

7. Rintracciabilità e sorveglianza post-vendita

8. Recesso

9. Garanzia per vizi e conformità commerciale

10. Resi e rimborsi

11. Risoluzione del contratto

12. Responsabilità dell’utilizzatore (ivi compreso no modifiche e uso marchio)

13. Legge applicabile e foro competente

14. Utilizzo dei dati personali e tutela della privacy

15. Clausole finali (con, contatti, modifiche a prodotti/prodotti nuovi e accettazione delle condizioni generali di contratto e clausola di salvaguardia)

1. Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita (d’ora in avanti, per brevità, anche “CGV”) si intende per:

  • “Venditore”: Mycroclean Srl, con sede legale e sede operativa in Gorgonzola (MI) Via C. Porta nr. 16 - P. IVA n° 03702820964
  • “Cliente”, il soggetto fisico o giuridico (consumatore o impresa, ivi compresi i professionisti) che acquista dal Venditore i beni di produzione Mycroclean (d’ora in avanti, per brevità, anche “Prodotti” o al singolare “Prodotto”)
  • “Contratto”, il contratto di compravendita stipulato tra il Venditore e il Cliente, avente a oggetto l'acquisto, anche a distanza, di Prodotti, ivi compreso con l’utilizzo della rete internet, dal sito www.mycroclean.com (d’ora innanzi, per brevità, anche “Sito”)
  • “DM”: i Prodotti di Venditore che possiedono i requisiti e/o le certificazioni per essere identificati come Dispositivi Medici
  • “Ordine”: la proposta contrattuale di Cliente che, dopo una serie di verifiche, risulta accettata da Venditore
  • “Prodotti”: i beni prodotti e commercializzati da Mycroclean Srl
  • “Sito”: il sito www.mycroclean.it tramite cui è possibile ottenere informazioni tecniche e commerciali sui Prodotti nonché effettuare una registrazione ed inviare proposte contrattuali di acquisto dei Prodotti;
  • “Utente” il soggetto fisico o giuridico (consumatore o impresa, ivi compresi i professionisti) che effettua una registrazione sul sito e, successivamente, accede allo stesso con autenticazione tramite inserimento delle proprie credenziali di accesso (username e password)

2. Oggetto

Oggetto delle presenti CGV è la vendita di Prodotti di Venditore, il cui elenco, finalità, descrizione tecnica e prestazioni, unitamente alle condizioni commerciali, sono espressamente indicate nel Sito.

Le predette descrizioni tecniche rappresentano anche i limiti entro i quali Cliente può utilizzare il prodotto, con particolare riferimento alla sicurezza dello stesso.

3. Ordini – registrazione utente, disponibilità dei prodotti e conclusione del contratto

Le proposte contrattuali dei Prodotti dovranno essere inoltrate secondo la procedura presente sul Sito che richiede, primariamente, la registrazione dell’Utente e, successivamente, l’accesso con autenticazione tramite inserimento delle proprie credenziali di accesso (username e password).

Utente/Cliente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza, nonché a non cederli, neppure temporaneamente, a terzi.

Effettuato l’accesso al Sito, l’Utente procede all’esatta compilazione della proposta contrattuale. La conclusione del Contratto avviene solo ed esclusivamente nel momento in cui a Utente viene comunicata l'accettazione dello stesso da parte di Venditore. Venditore, quindi, non è in alcun modo impegnato a seguito della ricezione della proposta di contratto da parte di Utente.

È preciso dovere di Utente, prima di ultimare la procedura inviando la proposta contrattuale, verificare nella pagina web riepilogativa stampabile tutti i dati e gli elementi in essa contenuti, tra cui gli estremi del Venditore, le caratteristiche essenziali e il prezzo del Prodotto, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, le modalità e i termini di consegna, l’assenza, per i DM e per gli altri beni oggetto di personalizzazione, del diritto di recesso, nonché i termini di garanzia e le modalità della stessa.

Utente si obbliga a rispettare le indicazioni presenti sul Sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera, mallevando totalmente Venditore da ogni responsabilità circa i dati forniti da Utente, che si obbliga a informare tempestivamente Venditore di qualsiasi variazione dei propri dati successivamente sopravvenuta.

Il Sito, come già indicato, permette la stampa della proposta contrattuale di Utente e quest’ultimo si impegna a conservare detto documento, anche quale file .pdf oltre all'eventuale ricevuta di pagamento, nonché la restante documentazione inerente l’ordine, quali le presenti CGV, visionate e accettate nella fase di registrazione al Sito.

La ricezione della proposta contrattuale di Utente da parte di Venditore avverrà mediante invio di messaggio e-mail all'indirizzo inserito dall’Utente durante la procedura di registrazione sul Sito.

Verificata la disponibilità dei Prodotti, Venditore procederà alla conferma della proposta contrattuale, accettando la stessa e, da quel momento, considerandolo Ordine. Apposita comunicazione verrà inoltrata al Cliente a mezzo e-mail, che dovrà procedere all’immediato pagamento dei Prodotti ordinati. Dal momento dell’invio della predetta comunicazione, è esclusa qualsiasi facoltà di revoca o modifica dell’ordine da parte di Cliente.

Se il pagamento di un Ordine del Cliente non avvenisse entro 2 giorni lavorativi dalla e-mail di Venditore di accettazione della proposta contrattuale, l’Ordine si considererà annullato.

Ove Venditore non accettasse la proposta contrattuale di Utente, quest’ultimo ne sarà avvertito.

Venditore, a fronte di ogni pagamento di Ordine ricevuto, emette idonea documentazione fiscale (è esclusa l’emissione di fatture pro-forma) e accompagnatoria o di trasporto. Detti documenti verranno prodotti utilizzando i dati inseriti da Utente sul Sito. Dopo l'emissione della fattura, salvo errori di Venditore, non sarà possibile effettuare alcuna modifica alla stessa.

4. Prezzi

I prezzi di vendita dei Prodotti indicati all'interno del Sito sono espressi in euro e al netto dell'IVA e sono validi salvo ove sussista palese errore.

In tale ultimo caso, ove Utente avesse già completato la procedura di proposta di contratto, Venditore avviserà prima possibile Utente richiedendo la conferma della proposta contrattuale al giusto importo, ovvero l’annullamento della stessa. Resta escluso l’obbligo di Venditore di fornire quanto posto in vendita al prezzo erroneamente indicato.

I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento; resta salva la inapplicabilità di variazioni di costo per le proposte contrattuali per le quali sia stata già inviata conferma d’ordine.

I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori sono espressamente indicati nel Sito e separatamente visualizzati nella pagina web di riepilogo della proposta contrattuale.

Il Venditore si riserva la facoltà di modificare i prezzi indicati sul Sito in qualsiasi momento e senza preavviso.

5. Pagamenti – modalità e riservato dominio

l pagamenti potranno essere effettuati solo con le modalità e nelle tempistiche riportate nel Sito, che Cliente dichiara di conoscere e accettare.

Gli obblighi di pagamento di Cliente si considerano adempiuti quando Venditore possa definitivamente disporre dell’intero controvalore dei Prodotti ordinati da Cliente.

I Prodotti restano di proprietà di Venditore sino a completo pagamento del relativo prezzo.

6. Spedizione, consegna dei prodotti e passaggio del rischio

I Prodotti acquistati tramite il Sito saranno recapitati da corrieri nazionali, all'indirizzo di consegna indicato da Cliente, esclusivamente dopo la ricezione dell’integrale pagamento, ad eccezione dei Prodotti eventualmente consegnati in contrassegno.

I tempi di consegna, indicati in giorni lavorativi, devono intendersi come indicativi e mai essenziali.

Detti tempi di consegna possono variare rispetto a quanto indicato nel Sito per effetto della contemporanea presenza sul Sito stesso di più Utenti, ed i prodotti potrebbero essere venduti ad altri Clienti prima della conferma dell’ordine ricevuta dal singolo Utente.

Ulteriori variazioni dei tempi di consegna indicati posso avvenire sia a causa del tipo di Prodotto che della finitura ordinata, nonché della disponibilità a magazzino e dello stato della produzione al momento dell'ordine, oltre che in funzione del luogo di consegna. Restano, comunque, sempre salve le cause di forza maggiore.

Nessuna responsabilità può essere addebitata al Venditore per i ritardi nella consegna imputabili al corriere.

Al momento della consegna il Cliente dovrà controllare la conformità dei Prodotti consegnati a quelli ordinati e, in particolare, l’integrità e l’assenza di difetti esteriori. In caso di manomissioni e/o rotture degli imballi, il Cliente dovrà accettare la merce apponendo sul documento di trasporto, od altro documento avente medesima funzione, la dicitura “Accettato con riserva di verifica”, descrivendo l’anomalia riscontrata. Ove l’imballo fosse danneggiato al punto da rendere visibili i Prodotti e gli stessi risultino, anche in parte, danneggiati, il Cliente può direttamente rifiutare la consegna, descrivendo la circostanza verificata sul documento di trasporto, od altro documento avente la medesima funzione. In tali casi, è preciso obbligo di Cliente avvertire senza indugio Venditore, se possibile allegando, oltre alla descrizione dell’anomalia, documentazione fotografica degli imballi e delle merci danneggiate.

Ove fosse concordata una consegna Franco Fabbrica, il mancato ritiro della merce, da parte di Cliente, entro il termine di consegna convenuto, comporterà l'addebito delle spese di stoccaggio per ogni giorno di ritardo.

I rischi relativi ai Prodotti sono da intendersi a carico di Cliente a partire dal momento della spedizione. La proprietà dei Prodotti si considera acquisita da Cliente non appena Venditore ha ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione.

7. Rintracciabilità e sorveglianza post-vendita

Ove i Prodotti acquistati da Cliente fossero identificati come DM, onde soddisfare i requisiti posti dalla vigente normativa sui Dispositivi Medici (Direttiva Europea 93/42/CEE - Decreto Legislativo n. 46 del 24/02/97), relativa alla sorveglianza post-vendita, il Cliente che agisca in qualità di distributore dei Prodotti ha l'obbligo di assicurare la rintracciabilità dei dispositivi medici, utilizzando lo stesso criterio applicato da Venditore (identificazione dell'utilizzatore finale, numero di matricola o lotto, codice di vendita attribuito).

Il nominativo del cliente finale deve pervenire già in fase di emissione dell'ordine e, nel caso ciò non fosse possibile, in quanto ordine per scorta magazzino, sarà obbligo del distributore mantenere la rintracciabilità e fornirlo al Venditore e/o alle Autorità Competenti (Ministero della Salute), qualora venisse richiesto.

Il distributore, inoltre, ha l'obbligo di garantire la conservazione di tali registrazioni per un periodo di almeno dieci anni dalla data di distribuzione della matricola/lotto stessa e dovrà inviare notifica al Venditore qualora il dispositivo venga smarrito, rubato, distrutto, donato.

8. Recesso e risoluzione

Ai sensi delle disposizioni legali in vigore, Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto dei Prodotti senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni, ai sensi dell’art. 57 del D.Lgs. 206/2005, decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

Prima della scadenza del periodo di recesso, il Cliente comunicherà al Venditore la sua decisione di esercitare l’indicato diritto tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, anticipata via e-mail all'indirizzo indicato sul Sito. La comunicazione di recesso dovrà specificare l'ordine, il numero della fattura, il codice, il Prodotto e/o la quantità dei Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso.

In caso di esercizio del diritto di recesso, Venditore respingerà qualsiasi Prodotto non imballato, mancante della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale, ovvero di elementi integranti del Prodotto o comunque restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i Prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione.

Ai sensi dell’art. 47 del Codice del consumo - D. Lgs. 2006/2005, non è esercitabile il diritto di recesso ove i Prodotti rientrino nella definizione di Dispositivi Medici.

È parimenti escluso il diritto di recesso nei casi previsti dall’art. 59 del predetto Codice del consumo.

È facoltà di Venditore procedere all’annullamento dell’ordine, oltre per i casi espressamente previsti dalla normativa vigente, anche nel caso in cui il Cliente non adempia al pagamento entro il termine stabilito.

È esclusa la facoltà di Cliente di compensazione di eventuali crediti nei confronti del Venditore anche derivanti da eventuali resi di materiale in garanzia.

9. garanzia per vizi e conformità commerciale

I Prodotti acquistati sono soggetti alla garanzia ex lege prevista. ll Cliente è tenuto a segnalare e documentare immediatamente e, comunque, nel termine di legge di giorni 8 (otto), eventuali vizi apparenti riscontrati sui Prodotti.

Le dimensioni e le altre caratteristiche fisiche sono soggette alle normali tolleranze commerciali.

Ove i difetti fossero riscontrabili all’atto della consegna, si applicano le norme di comportamento indicate all’art. 6 delle presenti CGV.

Il Venditore, ricevuta la documentazione relativa alla difettosità dei Prodotti, appurata la stessa come tale, concorderà con Cliente le modalità di reso dei Prodotti, che dovranno essere restituiti nella confezione originale, completi di tutte le loro parti (compresi imballo, protezioni interne, esterne, e dotazione accessoria). Il Cliente si impegna a rispettare tutte le procedure indicate dal Venditore ed a sostenere i costi di trasporto alla sede del Venditore, nonché i rischi connessi.

In caso di mancata conformità, il Cliente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.

Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti da Venditore.

Nel caso in cui Venditore non fosse in grado di ripristinare o sostituire il Prodotto in garanzia, quest’ultimo potrà essere sostituito da altro Prodotto di caratteristiche pari o superiori.

La garanzia decade ed è escluso qualsiasi risarcimento da parte del Venditore nel caso di uso improprio del Prodotto, ivi compreso il mancato rispetto delle procedure di lavaggio, nonché per riparazioni o modifiche di qualsiasi natura eseguite sui Prodotti, senza il consenso espresso del Venditore.

È, in ogni caso, esclusa la responsabilità civile di Venditore per violazione degli obblighi contrattuali o precontrattuali, fatte salve le sole ipotesi di dolo o colpa grave.

Ai sensi, per gli effetti e nei limiti previsti dall'art. 1229 c.c., il Venditore non è responsabile per danni diretti o indiretti eventualmente subiti da Cliente o da terzi in dipendenza dell'acquisto, dell'uso (anche improprio) e/o del mancato uso dei Prodotti, nonché della loro manomissione.

Parimenti, Venditore non è responsabile per danni, perdite e costi subiti da Cliente a seguito della mancata o ritardata consegna del Prodotto.

Conseguentemente, Venditore non risponde per danni che non siano sorti direttamente sull’oggetto della fornitura.

10. Responsabilità dell’utilizzatore

Cliente è l’esclusivo responsabile della scelta del Prodotto e dell’utilizzo dello stesso.

È, altresì, precisa responsabilità di Cliente verificare l'idoneità del Prodotto per l'utilizzo cui si intende destinarlo

Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al Venditore per danni di qualsiasi natura derivanti dall’utilizzo del prodotto.

La disponibilità di informazioni tecnico-scientifiche di supporto al Cliente e presenti sul Sito non esonera il Cliente e/o l’utilizzatore finale dall’obbligo di verificare personalmente l’idoneità del Prodotto allo scopo ed ai procedimenti previsti.

Cliente prende atto che i Prodotti di Venditore possono essere oggetti di brevetto; Venditore, in ogni caso, è titolare esclusivo dei relativi diritti di autore, di marchio e industriali.

Ove Cliente sia fornitore di soggetti terzi, è suo preciso obbligo assicurarsi che i Prodotti consegnati siano completi di tutti gli elementi accessori, nonché consegnare le relative avvertenze, etichette, istruzioni, manuali, condizioni di garanzia ed altre informazioni utili che accompagnino i prodotti stessi.

11. legge applicabile e foro competente

Le presenti CGV e il contratto di compravendita di Prodotti tra Venditore e Clienti sono disciplinati dalle norme di diritto italiano e interpretate in base ad esso.

Conseguentemente, l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle CGV sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.

Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale italiana.

Il Foro competente è da intendersi quello relato alla sede di Venditore, salvo qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore; in tal caso le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso.

12. Utilizzo dei dati personali e tutela della privacy

Utilizzando il Sito l’utente autorizza il trattamento dei suoi dati personali.

La presente informativa ha valore anche ai fini dell’articolo 13 del Regolamento UE n. 2016/679, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati.

Titolare e responsabile del trattamento è la Sig.ra Milena Baroni ed i dati verranno trattati presso la sede operativa di Mycroclean Srl, via … Gorgonzola (MB).

Il trattamento dei dati avviene in forma elettronica, attraverso strumenti e supporti informatici atti ad assicurare la sicurezza e riservatezza dei dati medesimi (le informazioni immagazzinate sono protette da accessi non autorizzati).

I dati forniti dagli Utenti trattati sono quelli relati agli ordini di acquisto, ai pagamenti, all’indirizzo IP nonché tutti gli altri dati comunque comunicati da Utente.

La finalità dell’utilizzazione di tali dati è l’esecuzione dell’ordine di acquisto e dei pagamenti, la comunicazione dei dati stessi a terzi fornitori dei servizi di pagamento e di spedizione; essendo tali dati essenziali per la conclusione del contratto, per l’evasione dell’ordine e per il relativo pagamento, il rifiuto di fornire gli stessi o non prestare il consenso al relativo trattamento ha come conseguenza l’impossibilità per l’Utente/Cliente di acquistare i Prodotti.

Venditore garantisce che, nel rispetto delle disposizioni di legge, il trattamento dei dati personali di Cliente avviene nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità degli interessati, con particolare riguardo per la riservatezza, l’identità personale e il diritto alla protezione dei dati personali.

L’Utente ha sempre diritto affinché i suoi dati siano aggiornati, rettificati, integrati o cancellati.

Parimenti, l’Utente può inoltre revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei propri dati precedentemente dato a Venditore.

Tutti i diritti previsti dal Regolamento UE 2016/679 possono essere esercitati da Utente, scrivendo alla seguente mail: info@mycroclean.com.

13. Clausole finali

Il Venditore si riserva la facoltà di modificare le caratteristiche tecniche dei Prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso.

Il Cliente è tenuto a conservare copia, in forma cartacea o elettronica, delle CGV valide al momento della stipula del contratto a distanza.

Ogni variazione, modifica e/o integrazione delle proposte contrattuali o degli ordini deve essere pattuita espressamente per iscritto.

Il Cliente, con l'invio telematico della proposta contrattuale, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura indicata nel Sito e di accettare integralmente e incondizionatamente le CGV.

Il Cliente prende atto che il Venditore non si ritiene vincolato a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

Le presenti condizioni di vendita si applicano in esclusiva ad ogni transazione di vendita operata fra Venditore e Cliente. Il venditore non riconosce eventuali condizioni del Cliente contrarie o diverse dalle presenti condizioni di vendita, fatta salva l’ipotesi in cui il primo ne approvi espressamente e per iscritto la loro applicazione.

Il venditore ha facoltà di provvedere a consegne parziali.

In caso di superamento dei termini temporali previsti per la consegna, Venditore è autorizzato a fissare un adeguato termine di proroga. Un eventuale diritto di recesso per ritardo nelle consegne o impossibilità di fornitura è riconosciuto a Cliente solo al termine della proroga fissata. Il medesimo diritto sussiste, in ogni caso, solo rispetto alla merce non fornita. Diritti di risarcimento dell’acquirente per ritardo nelle consegne o impossibilità di fornitura non sono ammessi salvo diversa previsione di legge.

Ogni fornitura viaggia a rischio e pericolo di Cliente, cui spetta l’eventuale stipula di una polizza di assicurazione a copertura dei rischi da trasporto.

Ogni utilizzo diverso da quello enunciato nella documentazione di Venditore, si configura come “uso improprio”, sollevando Venditore stesso da qualsiasi obbligo o responsabilità.

Nell’ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo, ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Le presenti CGV abrogano e sostituiscono ogni contratto, accordo, intesa, negoziazione, orale o scritta, intervenuta in precedenza tra le parti

Per quanto non espressamente previsto nelle CGV, si rinvia alle disposizioni del Codice civile e alle altre normative applicabili in materia.

In nessun caso eventuali inadempimenti e/o comportamenti del Cliente difformi alle presenti CGV, potranno essere considerati quali deroghe alle medesime o tacite accettazioni degli inadempimenti, anche se non contestati dal Venditore. L'eventuale inerzia del Venditore nell'esercitare o far valere un qualsiasi diritto o clausola delle CGV non costituisce, né può essere interpretato quale rinuncia a tali diritti o clausole.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., si intendono specificamente approvati i seguenti articoli: art. 8. Recesso / art. 9. Garanzia per vizi e conformità commerciale / art. 10 - Responsabilità dell'utilizzatore.

Le presenti condizioni sono state redatte in data 08/04/2020.

Mycroclean Srl